국제박람회여행사

▪개인정보의 처리목적	▪개인정보의 처리 및 보유기간
▪처리하는 개인정보 항목	▪개인정보의 제3자 제공
▪개인정보처리의 위탁	▪개인정보의 국외 이전
▪개인정보의 파기	▪정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
▪개인정보의 안전성 확보조치	▪개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
▪행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항	▪개인정보 보호책임자
▪국내대리인의 지정	▪개인정보의 열람청구
▪권익침해 구제방법	▪개인정보 처리방침의 변경

▪개인정보의 처리목적

㈜국제박람회여행사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입

회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 여행 상담

여행상품 예약 상담의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 여행상품 예약

여행상품 예약, 출국가능여부 파악 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 여행상품 서비스 제공

항공권/호텔 등의 예약 정보 및 출입국 정보 확인, 예약내역의 확인 및 상담, 여행자 보험 가입 지원, 국내 및 해외 여행서비스 이행, 여행고객 관리, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용대금 결제 및 정산, 환불의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 민원 처리

서비스 개선 의견 수렴, 불만 및 민원처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

6. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인

만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.

▪개인정보의 처리 및 보유기간

①㈜국제박람회여행사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 : 회원탈퇴 시까지
2. 여행 상담 : 여행상담 완료 후 파기
3. 여행상품 예약 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 까지
- 단, 미결제 취소 정보는 예약 취소일로부터 6개월간 보관합니다.
4. 여행상품 서비스 제공 : 최대 5년간 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 민원 처리 : 민원처리 종료 후 3년간 보관
6. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 까지

③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3. <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지

▪처리하는 개인정보 항목

㈜국제박람회여행사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1.홈페이지 회원가입

구분	수집항목
필수	아이디(이메일), 비밀번호, 회원구분(기업. 일반), 성명, 성별, 핸드폰, 회사명, 직위
선택	마케팅 활용 및 정보수신, 관심있는 업종 선택

2.여행상품 상담

구분	수집항목
필수	회사명, 회사담당자(성명, 직위, e-mail, 유선전화, 핸드폰)
선택	예약예정자(성명, 여권상 영문, 생년월일, 성별, 직위, 핸드폰, e-mail) 영문회사명, 회사주소, 여권번호, 여권만료일, 항공 클래스, 호텔룸 선택(트윈, 싱글사용), 비자소지 유무, 비자대행요청, 항공사 마일리지 번호

3.여행상품 예약

구분	수집항목
필수	회사명, 회사담당자(성명, 직위, e-mail, 유선전화, 핸드폰) 예약자(성명, 여권상 영문, 생년월일, 성별, 직위, 핸드폰, e-mail)
선택	영문회사명, 회사주소, 여권번호, 여권만료일, 항공 클래스, 호텔룸 선택(트윈, 싱글사용), 비자소지 유무, 비자대행요청, 항공사 마일리지 번호

4.결제 관련 서비스

구분	수집항목
결제/정산/환불	성명, 카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞2자리), 계약자와의 관계. -환불요청 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주
현금영수증 발급	(소득공제용) 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 (지출증빙용) 휴대폰번호, 사업자등록번호

5.견적 요청

구분	수집항목
필수	성명, e-mail, 연락처
선택	회사명, 직위, 회사주소, 전화, 팩스, 여권정보(여권소지여부, 여권번호, 여권만료일, 비자소지유무), 여행목적(여행기간, 여행목적, 여행지역, 예상인원, 그룹성격, 1인당 예상금액, 항공정보, 호텔 정보)

6.민원 처리

구분	수집항목
필수	성명, 이메일, 연락처, 민원 내용 및 문의사항

7. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인

구분	수집항목
필수	법정 대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류

▪개인정보의 제3자 제공

①㈜국제박람회여행사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
②㈜국제박람회여행사는 다음의 경우 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 얻지 않고 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련근거
보험사	여행자보험 가입	성명, 생년월일, 성별, 여권번호	이용목적 달성시까지	보험입법 시행령 제102조
항공사	국내외 항공권 예약, 발권, 결제 서비스 및 출국 가능 여부 확인	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 연락처(이메일/휴대전화번호), 마일리지 정보, 카드정보, 계좌정보(환불시)	이용목적 달성시까지	출입국관리법 제73조의2
토파스여행정보㈜ 아시아나세이버㈜	항공권 예약/발권/결재 및 서비스 제공	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 연락처(이메일/휴대전화번호), 마일리지 정보, 카드정보, 계좌정보(환불 시)	이용목적 달성시까지	***

③ ㈜국제박람회여행사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	국외이전 여부	보유 및 이용기간
숙박업체	숙박예약 진행/확인	성명(한글/영문), 연락처	업체별 상이	이용목적 달성시까지
랜드사 (현지여행사)	국내/외 행사 진행	성명, 성별 생년월일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 박람회 등록 필요시 (e-mail, 핸드폰번호)	업체별 상이	이용목적 달성시까지
전시회 주최측	박람회 등록	영문명, 성별,생년월일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), e-mail, 연락처, 개별사진.	국외이전	이용목적 달성시까지
렌터카 업체	렌터카 예약 진행/확인	성명(한글/영문), 연락처/td>	업체별 상이	이용목적 달성시까지
대사관	비자발급	성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 여권(여권번호, 유효일자)	국외이전	이용목적 달성시까지

④ ㈜국제박람회여행사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 • 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
가축의 전염 성질병 발생·확산 방지	가축전염병 예방법	농림축산식품부 국립가축 방역기관	• (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
실종아동·정신장애인·치매환자 등 발견	실종아동법	경찰관서	• (개인위치정보사업자, 전기통신사업자, 본인확인기관, 주 민 등 록 번 호 대 체 가 입 수 단 제 공 기 관 인 경 우 기 재 ) 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	• ( 정 보 통 신 서 비 스 제 공 자 인 경 우 기 재 ) 긴 급 구 조 대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요청 등 대응	위치정보법	소방관서	• (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지지원법	국가 및 지방자치단체	• 생황이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	• CCTV 등 영상정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	• ( 정 보 통 신 사 업 자 인 경 우 기 재 ) 이 용 자 의 성 명 , 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

이 경우 ㈜국제박람회여행사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

▪개인정보처리의 위탁

①㈜국제박람회여행사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
비자수속 대행	국내외 비자발급 대행
본인확인기관	본인확인 및 외국인 여부 확인
PG사	신용카드 결제승인

②㈜국제박람회여행사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

▪개인정보의 파기

①㈜국제박람회여행사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
㈜국제박람회여행사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 국제박람회여행사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
㈜국제박람회여행사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

▪정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

①정보주체는 ㈜국제박람회여행사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
②권리 행사는 ㈜국제박람회여행사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 국제박람회여행사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥㈜국제박람회여행사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

▪개인정보의 안전성 확보조치

㈜국제박람회여행사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

▪개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

①㈜국제박람회여행사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

▪행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

①㈜국제박람회여행사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
②㈜국제박람회여행사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
• 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력,검색이력, 구매이력	• 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집	• 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공	수집일로부터 00일 후 파기

▪개인정보 보호책임자

① ㈜국제박람회여행사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보 보호책임자
성명 : 김경선
직책 : 실장
연락처: 02-585-1009
이메일: icetour@icetour.co.kr

‣ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 관리부
담당자 : 안아림
연락처 : 02-585-1009,
이메일 : aran@icetour.co.kr

②정보주체는 ㈜국제박람회여행사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜국제박람회여행사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▪국내대리인의 지정

정보주체는 개인정보 보호법 제39조의11에 따라 지정된 ㈜국제박람회여행사의 국내대리인에게 개인정보 관련 고충처리 등의 업무를 위하여 연락을 취할 수 있습니다.
㈜국제박람회여행사는 정보주체의 개인정보 관련 고충처리 등 개인정보보호책임자의 업무 등을 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.
‣ ㈜국제박람회여행사는 개인정보 보호법 제39조의11에 따라 국내대리인을 지정하였습니다.
- 국내대리인의 성명 : 심재철
- 국내대리인의 주소 : 서울시 서초구 강남대로 309. 코리아비지니스 센터 801호
- 국내대리인의 전화번호: 02-585-1009
- 국내대리인의 이메일 : sim@icetour.co.kr

▪개인정보의 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
㈜국제박람회여행사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 관리부
담당자 : 안아림
연락처 : 02-585-1009,
이메일 : aran@icetour.co.kr

▪권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

②㈜국제박람회여행사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 관리부
담당자 : 안아림
연락처 : 02-585-1009,
이메일 : aran@icetour.co.kr

③개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)